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控制活动中人的重要性
作者:admin  来源:网络  日期:2009-10-29  点击:2798

  生产控制系统的又一重要特性是控制作业基本上是手工操作,使得在控制系统中扮演着重要角色的信息难以及时地准确地处理,因此人的素质在控制活动中起着重要的作用。与人的因素有关的问题主要在以下几个方面。


  1、控制目标可变性


  至此,我们的讨论集中在控制目标恒定的系统内,而一个动态的生产系统在实施过程中控制目标常常需要调整,其原因是多方面的。如市场需求发生较大变动,不得不调整目标;因内部管理原因原目标已无法达到,必须对目标作调整。生产目标的调整涉及到整个系统,调整的好坏会影响到企业经营效果,而此项工作没固定的决策程序与方法,主要取决于人的经验和能力。


  2、信息处理


  由于控制活动的分散性以及大量的手工作业,信息的传递速度很慢,当天的生产现场信息从现场传送到厂级主管手中,一般要等到第二天,这迟到的信息,对于控制是很不利的。在人工系统中,当信息通过人们的接受、解释和传递时,信息很容易被有意无意地错误理解,甚至丢失,使反馈的信息失去真实性,失真的信息是无法保证控制质量的。及时控制要求要求对系统实施连续地测量,但往往由于人力资源的限制,测量成为间断性的,其结果,信息的反馈也是断续的、迟到的。


  3、判断的主观随意性


  在工程技术控制系统中,控制功能是由一定的元器件构成的控制回路执行的,一旦系统的特性参数确定完毕,控制将不偏不倚地执行。在生产控制中却很难做到这一点。虽然对控制系统的稳定范围、灵敏度和反应性都可以在系统设计中加以规定。但企业系统是个开放系统,环境对系统的影响是随机的、多变的,因此控制系统的特性参数需要灵活地调整,而调整活动几乎是完全凭借管理人员的人为判断,这种判断与人的经验、知识等有关,不同的人会有不同的判断,主观随意性很大。


  生产控制系统受人为因素的影响程度依生产系统的差异而变。当生产系统是装置型的连续性的,如发电厂、炼油厂、化工厂等,他们更多地依靠技术而不是人力。只有当那些生产过程依赖于人力控制的系统,控制活动中人的因素就显得特别重要。服务企业一般多具有这个特点。


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