雅虎内部绝密曝光　指导中层如何裁员

作者：  来源：  日期：2009-06-18  点击：4102

国外网上流传出一份标注有“雅虎机密文档，请勿转发！(Yahoo! Confidential Do Not Forward)”的雅虎内部文件。

　　该文件是雅虎管理层发给公司各部门经理，指导他们如何在各自部门进行裁员的。向员工送达裁员通知时应怎么做？

　　部分内容翻译如下：

　　告诉雇员裁员计划时的注意事项：

　　应该做的：

　　坚持会议的目标并做出决定。

　　会议长度不应超过15分钟。

　　使经营合理化。

　　讲话时清晰，简洁，令人信服。

　　乐于倾听，通过倾听使沟通继续下去，开始下一段讲述前先停顿一下。

　　允许雇员做出响应。

　　解释清楚当前的程序和雇员权益。

　　对下一步该做什么和当天余下的工作有清楚的认识。

　　让雇员与睿仕管理顾问公司的咨询师交流。（注：睿仕管理顾问公司是世界最大的职业生涯转换及企业咨询公司。）

　　不该做的：

　　不要谈及私人问题。直接切入主题

　　不要回答"为什么是炒掉我？"这类问题。

　　不要支配雇员的感受。

　　不要谈及其它雇员或是进行比较。

　　不要说你也不赞成这样的决定。

　　不要谈及个人的工作能力表现/过往问题或者是做出评论，以免给出该员工将来有可能重返岗位的暗示。

　　不要说类似这样的话："你正好有时间去休个假"或者是"天知道我又还能在这儿呆多久"

　　不要就裁员计划进行协商，也不要说不赞同这项决定。

　　不要说雇员的工作不重要。

　　不要提及自己和自己的感受。

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